۱) پذیرش شرایط
با ایجاد حساب کاربری یا استفاده از هر یک از خدمات «زدیا»، شما تأیید میکنید که این «قوانین و شرایط استفاده» را
خواندهاید، فهمیدهاید و با آن موافق هستید. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.
۲) تعاریف
- زدیا: پلتفرم ساخت و میزبانی فروشگاه آنلاین و اتصال به شبکههای اجتماعی.
- کاربر: هر شخصی که از وبسایت/خدمات استفاده میکند (شامل «خریدار» و «فروشنده»).
- فروشنده: کاربری که فروشگاه ایجاد یا مدیریت میکند.
- محتوا: هر متن، تصویر، ویدئو، محصول و دادهای که توسط کاربر/فروشنده ثبت یا بارگذاری میشود.
۳) شرایط استفاده و حساب کاربری
- مسئولیت حفظ محرمانگی دسترسیها (توکنها/جلسات/دستگاهها) با کاربر است.
- اطلاعات ثبتشده باید صحیح، کامل و بهروز باشد؛ در غیر اینصورت، ارائه خدمات ممکن است محدود/متوقف شود.
- کاربر موظف است هرگونه دسترسی غیرمجاز یا نقض امنیتی را بلافاصله گزارش کند.
۴) استفاده مجاز از خدمات
- انتشار محتوای خلاف قوانین کشور، ناقض حقوق مالکیت معنوی یا ناقض حریم خصوصی ممنوع است.
- عرضه/فروش کالاها و خدمات ممنوعه یا غیرمجاز مطابق قوانین ایران ممنوع است.
- هرگونه تلاش برای اخلال، مهندسی معکوس، دور زدن محدودیتها، نفوذ یا سوءاستفاده از خدمات ممنوع است.
۵) سفارش، پرداخت و ارسال
- مسئولیت صحت قیمت، موجودی، مشخصات کالا/خدمات و ارسال، بر عهده فروشنده است.
- زدیا بهطور کلی بستر نرمافزاری فراهم میکند و طرف معامله بین خریدار و فروشنده محسوب نمیشود، مگر آنکه صراحتاً خلاف آن اعلام شده باشد.
- بازگشت وجه، مرجوعی و خدمات پس از فروش مطابق قوانین کشور و سیاستهای فروشنده انجام میشود.
۶) مالکیت معنوی
- حقوق مادی و معنوی نرمافزار، علائم و محتوای اختصاصی زدیا متعلق به زدیا است.
- استفاده از نام/نشان «زدیا» بدون مجوز کتبی ممنوع است.
- مسئولیت محتوای بارگذاریشده توسط کاربران با خود آنان است؛ کاربران نباید حقوق اشخاص ثالث را نقض کنند.
۷) مسئولیتها و محدودیت ضمانت
- خدمات «همانطور که هست» ارائه میشود و زدیا تضمینی نسبت به بدونخطا بودن یا بدونوقفه بودن خدمات نمیدهد.
- زدیا مسئول خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، تبعی یا عدمالنفع ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات نیست.
۸) تغییرات خدمات و شرایط
- زدیا ممکن است خدمات یا این شرایط را بهروزرسانی/تغییر دهد. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه لازمالاجرا است.
- ادامه استفاده از خدمات، به منزله پذیرش تغییرات است.
۹) قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. حل اختلاف از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری میشود.
۱۰) حریم خصوصی
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم. برای آگاهی از شیوههای جمعآوری، استفاده، نگهداری، اشتراکگذاری و حقوق شما
نسبت به دادههای شخصی، لطفاً «سیاست حریم خصوصی» را مطالعه کنید.
۱۱) خاتمه دسترسی
زدیا میتواند در صورت نقض شرایط، یا به دلایل عملیاتی/حقوقی، دسترسی کاربران را معلق یا خاتمه دهد.
۱۲) تماس با ما
برای پرسشها یا درخواستها از مسیر «تماس با ما» اقدام کنید.
۱۳) شرایط مرجوعی و بازگشت وجه
- مرجوعی کالا/خدمت تابع قوانین کشور و «سیاست مرجوعی» تعریفشده توسط هر فروشنده در صفحه فروشگاه است.
- بهطور معمول مرجوعی فقط برای کالاهای دارای ایراد ذاتی/عدم تطابق با سفارش و در مهلت اعلامشده امکانپذیر است.
- کالا باید در شرایط نو، با بستهبندی و اقلام جانبی اصلی (تا حد امکان) بازگردانده شود؛ کالاهای مصرفی، شخصیسازیشده، فاسدشدنی یا دانلودی ممکن است از شمول مرجوعی مستثنا باشند.
- هزینه حمل برگشتی طبق سیاست فروشنده و نوع ایراد تعیین میشود. پس از تأیید مرجوعی، بازگشت وجه طبق روال مالی فروشنده انجام میگردد.
- برای ثبت درخواست، از بخش سفارشها/پشتیبانی اقدام کرده و مستندات (عکس/ویدئو) را بارگذاری کنید.
۱۴) داوری
طرفین ابتدا تلاش میکنند اختلافات را بهصورت دوستانه حلوفصل کنند. در صورت عدم حصول توافق، اختلاف میتواند «بهموجب توافق طرفین» به داوری ارجاع شود. در صورت ارجاع به داوری، داور مرضیالطرفین تعیین و رسیدگی طبق قوانین مربوط انجام میشود. در نبود توافق برای داوری، مراجع صالح قضایی رسیدگی خواهند کرد.
۱۵) فورس ماژور (قوه قاهره)
در صورت بروز رویدادهای خارج از کنترل متعارف طرفین (از جمله اختلالات گسترده زیرساختی، بلایای طبیعی، تحریمها و...) که اجرای تعهدات را ناممکن یا بهشدت دشوار کند، مسئولیتی بابت تأخیر/عدم انجام تعهد در مدت وقوع وضعیت فورسماژور متوجه طرف متأثر نخواهد بود.
۱۶) تفکیکپذیری بندها
بیاعتباری یا غیرقابلاجرابودن هر بند، بر اعتبار و قابلیت اجرای سایر بندها اثری ندارد و آن بند تا حد امکان وفق قانون اصلاح/تفسیر میشود.
۱۷) انتقال و واگذاری
کاربر بدون اخذ موافقت کتبی، حق انتقال حقوق و تعهدات ناشی از این شرایط به غیر را ندارد. زدیا میتواند در چارچوب قوانین و در صورت تغییرات سازمانی/انتقال کسبوکار، حقوق و تعهدات خود را واگذار کند.
۱۸) تمامیت توافق
این شرایط بههمراه سیاستهای ارجاعشده (از جمله «حریم خصوصی» و «کوکیها») مجموعاً توافق کامل بین شما و زدیا درباره موضوع مربوط را تشکیل میدهند و جانشین توافقات قبلی میشوند.
توجه: این متن، نمونه عمومی است و جایگزین مشاوره حقوقی تخصصی نیست.