راهنمای استفاده از زدیا

در این راهنما، شما را گام به گام با نحوه استفاده از زدیا آشنا می‌کنیم.

🚀 شروع سریع

برای شروع کار با زدیا، فقط سه مرحله ساده را طی کنید:

  1. ثبت‌نام: یک حساب کاربری رایگان ایجاد کنید
  2. انتخاب پلن: پلن مناسب کسب‌وکار خود را انتخاب کنید
  3. راه‌اندازی: فروشگاه خود را راه‌اندازی و محصولات را اضافه کنید

۱. ثبت‌نام و ورود

ثبت‌نام در زدیا

  1. به صفحه ثبت‌نام بروید
  2. شماره موبایل خود را وارد کنید
  3. کد تأیید ارسال‌شده به موبایل را وارد کنید
  4. اطلاعات پایه خود را تکمیل کنید

ورود به حساب کاربری

برای ورود به حساب کاربری خود:

  • به صفحه ورود بروید
  • شماره موبایل خود را وارد کنید
  • کد یکبار مصرف را دریافت و وارد کنید

۲. راه‌اندازی فروشگاه

انتخاب پلن

زدیا پلن‌های مختلفی برای نیازهای متفاوت ارائه می‌دهد:

  • پلن رایگان: برای شروع و آزمایش پلتفرم
  • پلن پایه: برای فروشگاه‌های کوچک
  • پلن حرفه‌ای: برای کسب‌وکارهای در حال رشد
  • پلن سازمانی: برای فروشگاه‌های بزرگ

مشاهده و مقایسه پلن‌ها →

تنظیمات اولیه فروشگاه

  1. نام فروشگاه: یک نام منحصر به فرد برای فروشگاه خود انتخاب کنید
  2. آدرس فروشگاه: آدرس اینترنتی (subdomain) فروشگاه خود را تعیین کنید
  3. لوگو و تصویر: لوگو و تصویر شاخص فروشگاه را آپلود کنید
  4. توضیحات: توضیحات کوتاهی درباره فروشگاه خود بنویسید
  5. اطلاعات تماس: شماره تماس، آدرس و شبکه‌های اجتماعی را وارد کنید

۳. مدیریت محصولات

افزودن محصول جدید

  1. به بخش "محصولات" در پنل مدیریت بروید
  2. روی دکمه "افزودن محصول" کلیک کنید
  3. اطلاعات محصول را وارد کنید:
    • نام محصول
    • قیمت و موجودی
    • توضیحات کامل
    • تصاویر محصول (حداقل یک تصویر)
    • دسته‌بندی
    • برچسب‌ها (tags)
  4. روی "ذخیره" کلیک کنید

ویرایش و حذف محصولات

  • ویرایش: روی محصول مورد نظر کلیک کنید و تغییرات را اعمال کنید
  • حذف: از منوی عملیات، گزینه "حذف" را انتخاب کنید
  • فعال/غیرفعال: می‌توانید محصولات را بدون حذف، غیرفعال کنید

دسته‌بندی محصولات

برای مدیریت بهتر محصولات، آن‌ها را در دسته‌بندی‌های مختلف قرار دهید:

  • به بخش "دسته‌بندی‌ها" بروید
  • دسته‌های جدید ایجاد کنید
  • محصولات را به دسته‌های مناسب اختصاص دهید

۴. اتصال به شبکه‌های اجتماعی

اتصال به اینستاگرام

یکی از قابلیت‌های برجسته زدیا، امکان همگام‌سازی خودکار محصولات از اینستاگرام است:

  1. به بخش "تنظیمات" → "شبکه‌های اجتماعی" بروید
  2. آدرس پیج اینستاگرام خود را وارد کنید
  3. روی "اتصال" کلیک کنید
  4. محصولات به صورت خودکار از پست‌های اینستاگرام شما استخراج می‌شوند

نکته: برای بهترین نتیجه، در کپشن پست‌های اینستاگرام خود قیمت و مشخصات محصول را ذکر کنید.

اتصال به تلگرام

می‌توانید کانال یا گروه تلگرام خود را نیز به فروشگاه متصل کنید.

۵. مدیریت سفارش‌ها

مشاهده سفارش‌ها

تمام سفارش‌های دریافتی در بخش "سفارش‌ها" قابل مشاهده است:

  • سفارش‌های جدید: سفارش‌هایی که نیاز به بررسی دارند
  • در حال پردازش: سفارش‌هایی که در حال آماده‌سازی هستند
  • ارسال‌شده: سفارش‌های ارسال‌شده به مشتری
  • تکمیل‌شده: سفارش‌های تحویل‌شده
  • لغو‌شده: سفارش‌های لغو شده

پردازش سفارش

  1. روی سفارش مورد نظر کلیک کنید
  2. جزئیات سفارش و اطلاعات مشتری را بررسی کنید
  3. وضعیت سفارش را به‌روزرسانی کنید
  4. در صورت نیاز، با مشتری تماس بگیرید
  5. کد رهگیری پست را (در صورت وجود) وارد کنید

اعلان‌ها

زدیا به صورت خودکار برای سفارش‌های جدید به شما اطلاع می‌دهد:

  • اعلان در پنل مدیریت
  • ارسال پیامک (در صورت فعال‌بودن)
  • ایمیل (در صورت فعال‌بودن)

۶. شخصی‌سازی فروشگاه

انتخاب قالب

زدیا قالب‌های آماده و زیبایی برای فروشگاه شما ارائه می‌دهد:

  • به بخش "ظاهر" → "قالب‌ها" بروید
  • قالب مورد نظر خود را انتخاب کنید
  • رنگ‌ها و فونت‌ها را سفارشی کنید

تنظیمات ظاهری

  • رنگ اصلی: رنگ برند خود را انتخاب کنید
  • لوگو: لوگوی فروشگاه را آپلود کنید
  • بنر: تصویر شاخص صفحه اصلی را تنظیم کنید
  • فونت: فونت مورد نظر خود را انتخاب کنید

صفحات سفارشی

می‌توانید صفحات اختصاصی برای فروشگاه خود ایجاد کنید:

  • درباره ما
  • تماس با ما
  • شرایط و قوانین
  • سیاست مرجوعی

۷. گزارش‌ها و آمار

داشبورد

در صفحه اصلی پنل مدیریت، خلاصه‌ای از عملکرد فروشگاه را مشاهده می‌کنید:

  • تعداد سفارش‌های امروز
  • فروش امروز
  • تعداد بازدیدکنندگان
  • محصولات پرفروش

گزارش‌های تفصیلی

در بخش "گزارش‌ها" می‌توانید گزارش‌های دقیق‌تری دریافت کنید:

  • گزارش فروش: فروش در بازه‌های زمانی مختلف
  • گزارش محصولات: محصولات پرفروش و کم‌فروش
  • گزارش مشتریان: مشتریان وفادار و جدید
  • گزارش بازدید: آمار بازدید از فروشگاه

۸. نکات و ترفندها

✅ تصاویر باکیفیت استفاده کنید

تصاویر واضح و حرفه‌ای محصولات، تأثیر زیادی در افزایش فروش دارند.

✅ توضیحات کامل بنویسید

توضیحات دقیق و کامل درباره محصولات، به مشتریان کمک می‌کند تصمیم بهتری بگیرند.

✅ پاسخگویی سریع

به سوالات و سفارش‌های مشتریان در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ دهید.

✅ قیمت‌ها را به‌روز نگه دارید

مطمئن شوید قیمت‌ها و موجودی محصولات همیشه به‌روز است.

✅ از تخفیف‌ها استفاده کنید

تخفیف‌های موقت و فصلی می‌توانند فروش شما را افزایش دهند.

✅ گزارش‌ها را بررسی کنید

با بررسی منظم گزارش‌ها، می‌توانید نقاط قوت و ضعف فروشگاه را شناسایی کنید.

نیاز به کمک بیشتر دارید؟

اگر سوال یا مشکلی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید: